Das Schuhhaus Dorenbach ist nicht nur Binningens einziges Schuhgeschäft, es ist auch eines der ältesten im ganzen Leimental. Seit 1977 bietet das Fachgeschäft mit der persönlichen Note individuelle und kompetente Beratung, wo dank des grossen und vielfältigen Sortiments die ganze Familie das passende Schuhwerk findet.

Im Gespräch mit dem GESCHÄFTSFÜHRER spricht Inhaberin und Geschäftsführerin Yvonne Béboux über die Bedürfnisse ihrer Kundinnen und Kunden, über Dienstleistungen, wie sie Discounter nicht anbieten oder wie wichtig individuelle Beratung ist.  

GESCHÄFTSFÜHRER: Ich nehme an, wer schon so lange mit seinem Geschäft präsent ist, der kennt viele seiner Kundinnen und Kunden persönlich?

Yvonne Béboux: Wir haben eine grosse Stammkundschaft und kennen natürlich genau deren Geschmack und Bedürfnisse. Diese persönlichen Beziehungen helfen natürlich, auf ihre Wünsche einzugehen.

Was sind denn die Bedürfnisse der Kundinnen und Kunden?

Neben dem ganz normalen Schuhkauf, wo wir saisonal jeweils eine entsprechend grosse Auswahl anbieten, sind unser Angebot und unsere Beratung auch auf spezifische, individuelle Bedürfnisse ausgerichtet. Viele Menschen benötigen aufgrund von Fussproblemen speziell angepasste Schuhe. Mit unserer Erfahrung können wir die Probleme erkennen, entsprechende Schuhe empfehlen oder zum Beispiel Einlagen nach Mass anfertigen lassen. Als spezielle Dienstleistung, welche sehr geschätzt und genutzt wird – und die bei Schuh-Discountern nicht angeboten wird –, ist jeden Dienstagnachmittag auf Voranmeldung ein Orthopäde zugegen, der die Abklärungen direkt vornimmt und nach dessen Anweisungen die entsprechenden orthopädischen Massnahmen ergriffen werden. Wir haben auch Gesundheitsschuhe im Sortiment, welche speziell bei Rücken- und Hüftproblemen getragen werden können. Unsere Kundschaft kann aber auch ihre Schuhe für Reparaturen zu uns bringen, ein externer Schuhmacher erledigt diese Arbeiten in unserem Auftrag. Ausserdem erhalten die Kundinnen und Kunden bei uns Pflegemittel oder Schnürsenkel und alles, was es so rund um den Schuh braucht.

Die Schuhmode verändert sich ständig – wie werden Sie dem gerecht?

Wir passen das Sortiment natürlich saisonal jeweils an und sind somit auch diesbezüglich «à jour». Ausserdem kennen wir die Wünsche unserer Kundschaft genau, für die neben modischen Aspekten vor allem auch der Preis und die Qualität stimmen müssen.