Der 1997 gegründete Kafi-Shop hat im grosszügig eingerichteten Ladengeschäft an der Baslerstrasse 12 in Laufenburg eine breite Palette von Kaffeevollautomaten der Marken JURA, Saeco, Philips und Delonghi, im Bereich der traditionellen Siebträgermaschinen Modelle von ECM, Dalla Corte und Rocket sowie Kapselmaschinen von Nespresso und CaffItaly zur Auswahl. Neben Zubehör und Pflegeprodukten stehen natürlich auch exquisite Kaffeemischungen – zum Beispiel frisch ab Rösterei der FreshCoffee  GmbH  – zur Verfügung.  

Im Interview spricht Kafi-Shop-Geschäftsführer Raphael Imhof über die spezifischen Lösungen, welche der Kafi-Shop vor allem für Firmen und deren Pausenräume oder Kaffee-Ecken anbietet.

«Geschäftsführer»: Der Kafi-Shop verkauft nicht einfach nur Kaffeemaschinen?
Raphael Imhof: Wir bieten in unserem Ladengeschäft in Laufenburg eine breite Palette an Vollautomaten und Siebträgermaschinen namhafter Hersteller und eigentlich alles rund um das Thema Kaffee und Kaffeemaschinen an, inklusive Pflegemittel und Zubehör sowie Service- und Reparaturarbeiten. Unsere Angebote richten sich auch an private Kunden, spezialisiert haben wir uns aber vor allem auf den professionellen Bereich.

Das heisst konkret?
Wir entwickeln Komplettlösungen für Firmen, Spitäler oder Verwaltungen für ihren Pausenraum oder die Kaffee-Ecke. Dabei ermitteln wir zuerst den genauen Bedarf der Unternehmen und ihrer Mitarbeitenden in Bezug auf ihren Kaffeekonsum. Also, wie viel Kaffee und welche Arten von Kaffee werden getrunken, braucht es ein Bezahlsystem oder ist die regelmässige Reinigung der Maschinen gewährleistet? Aufgrund dieser genauen Abklärungen erfolgt unsere Beratung, und wir finden innerhalb der verschiedenen Angebots- und After-Sales-Dienstleistungen die für die Kunden richtigen und individuellen Lösungen.

Welche Dienstleistungen bieten Sie darüber hinaus an?
Neben den verschiedenen Angebots- und After-Sales-Dienstleistungen ist unsere Nähe zum Kunden sprichwörtlich eine Win-win-Situation. Innerhalb des Beratungsprozesses können die Firmen in unserem Showroom Ihre zukünftige Kaffeelösung ausgiebig testen, oder wir stellen Ihnen ein entsprechendes Testgerät vor Ort zur Verfügung. Dank kurzen Anfahrtswegen und dem Einsatz von Ersatzmaschinen sind auch Service- und Reparaturinterventionen vor Ort rasch gelöst – ein Anruf genügt. Dank unserer überschaubaren Grösse sind wir kein anonymer Betrieb, und unsere Kunden haben jeweils einen festen Ansprechpartner.

www.kafi-shop.com